Como estándar, suministramos el E-Billy con un cable de alimentación de 1,5 m de largo con un enchufe de la UE. Si necesita un cable de longitud diferente (algunos usuarios tienen tomas de corriente montadas en el techo y necesitan un cable más largo) o un enchufe diferente, háganoslo saber durante el proceso de pedido y le enviaremos su E-Billy con él.

No, el control electrónico de carga detendrá el movimiento si sobrecarga el soporte. Para reiniciar el soporte después de una sobrecarga, debe mantener pulsados ambos botones del controlador durante 5 segundos. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte el manual del usuario.

Aunque el E-Billy no tiene un grado de protección IP oficial, la mayoría de las piezas son de aluminio, acero inoxidable o acero recubierto de polvo grueso, por lo que la oxidación no es un problema. Debes tener especial cuidado de no derramar nada sobre la caja electrónica ya que cualquier daño ocasionado por el agua no está cubierto por la garantía.

Recomendamos utilizar únicamente alcohol isopropílico. Lo más probable es que otras soluciones de limpieza no dañen nada, pero no podemos garantizarlo para todo el espectro de limpiadores existentes en el mercado.

Todos los complementos para E-Billy son modulares y pueden ser comprados más tarde e instalados con facilidad.

Aunque cada pieza del E-Billy fue diseñada para evitar tener que reparar nada, estamos preparados para cualquier problema que pueda encontrar. Cada pieza fue diseñada para ser reemplazable y podemos proporcionárselas junto con los procedimientos de servicio y cualquier otro apoyo que pueda necesitar. Nos enorgullecemos del buen servicio al cliente, ya que eso nos distingue de muchas empresas más grandes. Cualquier obstáculo que encuentres o pregunta que tengas, ponte en contacto con nosotros en info@dbd-tools.com y te responderemos enseguida, trabajando directamente contigo para que vuelvas a trabajar reparando bicicletas.

Puede dejar el E-Billy enchufado y encendido durante la noche sin ningún problema. Sin embargo, le recomendamos que apague el interruptor si piensa dejarlo sin usar durante largos periodos de tiempo.

Absolutamente no, todo lo que necesitas son llaveshexagonales de 6 mm y 5 mm y 10 minutos de tu tiempo antes de estar listo paralevantar esas pesadas e-bikes que te han estado rompiendo la espalda durantetodo este tiempo.