PASST DAS NETZKABEL IN DIE STECKDOSEN IN MEINEM HAUS?
GEHT DER E-BILLY KAPUTT, WENN ICH IHN ÜBERLADE?
Wenn Sie den Ständer überlasten, stoppt die elektronische Lastkontrolle die Bewegung. Zum Zurücksetzen des Ständers nach einer Überlastung müssen Sie beide Tasten der Steuerung 5 Sekunden lang drücken. Im Benutzerhandbuch finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung.
GEHT MEIN E-BILLY KAPUTT, WENN ICH WASSER DARÜBER SCHÜTTE?
Der E-Billy hat keine offizielle IP-Klassifizierung, aber die meisten Teile sind entweder aus Aluminium, rostfreiem Stahl oder dick pulverbeschichtetem Stahl, so dass Rost kein Problem darstellt. Da Wasserschäden nicht von der Garantie gedeckt sind, sollten Sie besonders darauf achten, nichts über die Elektronikbox zu schütten.
WOMIT KANN ICH DEN E-BILLY REINIGEN?
Wir empfehlen, ausschließlich Isopropylalkohol zu verwenden. Andere Reinigungsmittel richten wahrscheinlich keinen Schaden an. Wir können aber nicht für alle Reinigungsmittel garantieren.
KANN ICH DIE ADD-ONS AUCH ZU EINEM SPÄTERENZEITPUNKT KAUFEN ODER MUSS ICH SIE BEI DER ERSTEN BESTELLUNG ANGEBEN?
Alle Add-Ons für den E-Billy sind modular aufgebaut und können ohne Probleme auch zu einem späteren Zeitpunkt erworbenund installiert werden.
WENN ICH MEINEN E-BILLY LÄNGERE ZEIT NICHT BENUTZE, MUSS ICH IHN DANN AUSSCHALTEN?
Auch wenn jedes Teil von E-Billy so konzipiert wurde, dass Sie nichts reparieren müssen, sind wir auf alle Probleme vorbereitet, die auftreten können. Alle Teile sind auswechselbar, und wir können Ihnen diese Teile zusammen mit Wartungshandbüchern und sonstigem Support liefern. Wir unterscheiden uns von vielen größeren Unternehmen durch unseren guten Kundendienst. Haben Sie ein Problem oder eine Frage, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf unter info@dbd-tools.com. Sobald wir eine Antwort erhalten haben, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, damit Sie Ihre Fahrräder wieder benutzen können.
WENN ICH MEINEN E-BILLY LÄNGERE ZEIT NICHT BENUTZE, MUSS ICH IHN DANN AUSSCHALTEN?
Sie können den e-billy ohne Probleme über Nacht an der Steckdose lassen. Wenn Sie das Gerät jedoch für längere Zeit nicht benutzen, empfehlen wir Ihnen, es auszuschalten.
BRAUCHT MAN EIN INGENIEURDIPLOM, UM DENE-BILLY ZUSAMMENZUBAUEN UND EINZURICHTEN?
Nein, Sie brauchen nur einen 6mm und einen 5mm Inbusschlüssel und 10 Minuten Zeit, und schon sind Sie bereit, die schweren, rückenschmerzenden E-Bikes zu heben.
